Certificat de ramonage : sans preuve, l’assurance peut coincer

Le ramonage n’est pas seulement le rendez-vous que l’on repousse jusqu’au premier froid. C’est aussi la preuve que votre installation a été entretenue. Et en cas d’incendie, cette preuve peut devenir centrale au moment où l’assureur examine le dossier.

Dans un article publié le 6 août, Futura rappelle qu’une absence de certificat peut conduire à une réduction, voire à un refus d’indemnisation si le défaut d’entretien est retenu dans l’expertise. Le sujet concerne autant une cheminée ouverte qu’un poêle à bois ou un poêle à granulés raccordé à un conduit de fumée.

Le papier compte autant que le passage du ramoneur

Depuis le décret du 20 juillet 2023, les règles de ramonage ont été harmonisées au niveau national. Le conduit doit être entretenu mécaniquement au moins une fois par an. Dans certains cas, la fréquence monte à deux interventions, notamment lorsque la consommation dépasse 6 m³ de bois ou 2,5 tonnes de granulés, avec au moins un passage pendant la période de chauffe.

Le point à ne pas rater est simple : un ramonage fait sérieusement doit laisser une trace. Après son intervention, le professionnel vous remet un certificat. Gardez-le avec les documents de la maison, pas dans le tiroir à bazar avec les piles usées et les notices jamais relues. Une photo dans votre cloud ou dans votre boîte mail peut aussi éviter la mauvaise surprise le jour où l’original devient introuvable.

Le ramonage chimique vendu en bûche ou en poudre ne remplace pas ce document. Il peut aider à décoller certains dépôts, mais il ne vaut pas un nettoyage mécanique du conduit ni une attestation reconnue par l’assurance. Si votre poêle s’encrasse vite, fume au démarrage ou noircit anormalement la vitre, considérez cela comme un signal d’alerte, pas comme un simple désagrément esthétique.

Ce qu’il faut vérifier avant l’hiver

Avant de rallumer régulièrement, contrôlez trois choses : la date du dernier certificat, le nom de l’entreprise intervenue et le conduit réellement concerné. Une maison avec plusieurs appareils peut nécessiter plusieurs vérifications. Pour un poêle à granulés, ajoutez l’entretien de l’appareil lui-même : creuset, échangeur, joints, arrivée d’air et réglages de combustion.

Si vous venez d’acheter le logement, demandez les certificats au vendeur ou repartez sur une intervention neuve. Le coût d’un ramonage reste très inférieur aux conséquences d’un feu de conduit, d’un dégagement de monoxyde de carbone ou d’un litige avec l’assureur. Pour préparer le budget, vous pouvez aussi relire notre point sur les tarifs de ramonage d’un poêle à granulés.

La bonne décision est donc assez terre à terre : prenez rendez-vous avant la ruée d’automne, exigez le certificat et conservez-le. Un conduit propre chauffe mieux, mais surtout, il vous laisse une preuve claire si un expert passe après un sinistre.

Claire Palou

Passionnée par les énergies renouvelables et le chauffage au bois, je suis Claire Palou, conseillère en solutions de chauffage écologique. Sur O Bois et Granulés, je partage des conseils pratiques pour choisir ses granulés, stocker son bois, comparer les prix et éviter les mauvaises surprises avant l’hiver.